W programie WPF Asystent możliwe jest zarezerwowanie konsultacji z Ekspertem. Funkcja ta skierowana jest do użytkowników subskrypcji ekonomicznej.
Rezerwacja konsultacji telefonicznej
W zakładce Pomoc w obszarze Wsparcie Ekspertów należy wybrać funkcję Zarezerwuj konsultację telefoniczną.
Wybór rodzaju konsultacji, terminu oraz godziny
Po naciśnięciu na przycisk Zarezerwuj konsultację telefoniczną w przeglądarce otwiera się okno, gdzie można wybrać odpowiedni typ konsultacji. Dostępne są następujące rodzaje konsultacji w ramach programu WPF Asystent:
- Konsultacja merytoryczna (15 minut) – ten rodzaj konsultacji przeznaczony jest dla użytkowników, którzy w trakcie pracy z programem natrafili na problemy merytoryczne, jak np. niespełnienie relacji z art. 243 UoFP.
- Konsultacja techniczna IT (10 minut) – ten rodzaj konsultacji jest odpowiedni w przypadku problemów uniemożliwiających poprawną instalację, uruchomienie i działanie programu.
Po wybraniu rodzaju konsultacji otwiera się kalendarz. Aby wybrać dzień oraz godzinę konsultacji należy kliknąć przycisk REZERWUJ.
Uzupełnienie danych
Kolejny krok to uzupełnienie podstawowych informacji oraz potwierdzenie rezerwacji.
We wskazanym przez użytkownika dniu Ekspert Publink skontaktuje się telefonicznie pod podany numer w rezerwacji konsultacji.